🗑️ Cara Menghapus Akun Anda di Aplikasi
Jika Anda memutuskan untuk menghapus akun dan data pribadi Anda secara permanen, kami menyediakan dua cara mudah yang dapat Anda pilih:
✅ Opsi 1: Menghapus Akun Melalui Aplikasi
Langkah 1: Masuk ke Menu Profil
-
Buka aplikasi Trivia Quiz App – Smart fun dan login ke akun Anda.
-
Ketuk ikon Profil di pojok kanan atas layar.
-
Gulir ke bawah dan temukan opsi “Hapus Akun.”
Langkah 2: Tekan “Hapus Akun”
-
Anda akan diarahkan ke halaman khusus penghapusan akun.
-
Halaman ini akan memberikan informasi lengkap tentang proses dan konsekuensinya.
Langkah 3: Pilih Alasan Penghapusan
-
Pilih alasan penghapusan akun Anda, seperti:
-
Privasi Terancam
-
Aplikasi Tidak Berguna
-
Aplikasi Terlalu Rumit
-
Alasan Lainnya (dengan kolom keterangan)
-
-
Tekan “Kirim Alasan” untuk melanjutkan.
Langkah 4: Konfirmasi Penghapusan
-
Akan muncul dialog konfirmasi permanen.
-
Tekan “Ya, Hapus Akun” jika Anda setuju.
-
Tekan “Batal” jika ingin membatalkan.
Langkah 5: Proses Penghapusan
-
Anda akan mendapat notifikasi bahwa permintaan sedang diproses.
-
Data Anda akan dihapus dalam waktu 1×24 jam.
-
Anda akan dialihkan ke halaman login.
Langkah 6: Pemberitahuan Penghapusan
-
Setelah berhasil dihapus, akan muncul notifikasi bahwa akun Anda telah dihapus secara permanen.
-
Anda tidak akan bisa mengakses akun atau datanya kembali.
✅ Opsi 2: Menghapus Akun Melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengajukan permintaan via email.
Langkah 1: Kirim Permintaan via Email
-
Kirim email ke: support@rubrikpulsa.com
-
Subjek: Permintaan Penghapusan Akun
-
Isi:
-
Nama lengkap
-
Email yang terdaftar di aplikasi
-
Langkah 2: Konfirmasi
-
Kami akan membalas untuk meminta konfirmasi Anda.
-
Setelah Anda mengonfirmasi, akun Anda akan diproses untuk dihapus.
Langkah 3: Pemberitahuan
-
Setelah berhasil dihapus, kami akan mengirimkan email konfirmasi.
-
Semua data akan dihapus dalam waktu 1×24 jam.
📌 Catatan Penting:
-
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
-
Semua data Anda akan dihapus, kecuali data yang wajib disimpan karena hukum.
-
Jika butuh bantuan, silakan hubungi: support@rubrikpulsa.com
❓ Mengapa Kami Meminta Alasan Penghapusan?
Kami ingin terus meningkatkan layanan kami. Alasan Anda akan digunakan untuk analisis internal dan disimpan secara anonim.
🧹 Jenis Data yang Akan Dihapus:
-
Nama pengguna
-
Password dan email login
-
Statistik, skor kuis, dan riwayat permainan
-
Data leaderboard
⚠️ Data audit tertentu mungkin tetap disimpan sesuai hukum yang berlaku.
⏱️ Retensi Data:
-
Data Anda akan dihapus dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah proses dimulai.
-
Data untuk keperluan hukum dapat disimpan lebih lama sesuai regulasi.
Terima kasih telah menggunakan Trivia Quiz App – Smart fun!
Developer: RUBRIKPULSA SOFTWARE, CO.
Email: support@rubrikpulsa.com
